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在老板眼中,一位优秀的HR,可不只是招人那么简单
# 职场秘籍
2024年04月03日

随着近年来人才竞争的加剧,企业对人力资源管理水平的要求不断提高,人力资源观念也在逐步改变,人力资源管理者的职业化已经进入中国企业的视野。

但也有很多大公司,至今还没有专门的人力资源总监。是因为这个职位不重要?恰恰相反,是因为太重要了,总也找不到合适的人选。

目前,人才市场上虽然已经积累了众多HR从业者,但实际上却充斥着很多“蹩脚的”HR经理人,有的是单纯追求所谓专业性而脱离业务需求的“技术型”HR,有的是单纯追求人际关系或人事斗争的“人情型”HR,更多的是陷入日常杂务的“保姆型” HR。

这使得真正符合企业需求的HR经理人并不好找。那么,企业真正需要的HR经理人究竟应该具备什么样的素质呢?

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理解和把握公司业务

优秀的HR经理人必须具备对公司业务的理解和把握能力,HR要做业务部门的伙伴。

比如说Google公司广受欢迎的搜索引擎这样一种新的服务模式,就决定了它可以靠广告盈利的业务模式,而这也决定了HR的理念和思想。

所以HR面临最大的挑战其实不是来自于自身的专业技能,而是来自于世界的变化,来自于经济的变化,来自于对公司业务的理解和把握。

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善于沟通

沟通的力量很神奇,似乎可以帮助很多事情顺利进展,并且化解误解和矛盾。

在沟通中,积极和主动是两个关键核心词。即从我做起,开创各种能动的有效沟通方式,主动出击,而不是被动等待。通常大多的人都有愿意沟通的愿望,所以不用怕打扰别人,只是注意尽量选择对方喜欢的沟通方式就可以了。

比如有的人以听觉为主,我们就要多给他打电话,因为他很少看邮件,如果我们认为对方很不职业,连邮件都不回,则影响办事效率;有的人以视觉为主,喜欢先看说明性的文字,如果不清楚的再当面沟通,假设我们自己喜欢打电话或当面说明,则会闹误会或不愉快。

hr经理人与高层及各部门的负责人保持经常性的(定期或不定期)沟通非常重要,这样才能为他们提供更好的服务,有做得不够周到的地方也能及时得到理解。

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坚持原则的变通

越往高层发展,原则性越重要。

中层做到3c就可以了,即coach(教练下属的能力),challenge(挑战下属向更高目标奋进的能力),communication(沟通力),而要向发展高层,一定要做到3p才行,即principle(原则性),professionalism(职业化),passion(长久的激情)。

而不论HR做哪方面的具体工作,最重要的还是个人的信誉和魅力,即便你能力很强,做的东西也都是对的,但是如果没人买账,还是等于没用。其实也不是老说好话的HR就会有魅力,有时能够坚持原则也是一种魅力,关键是看原则性这个问题该怎么谈。

比如说一屋子都是高层老总,遇到一个原则性问题,这时HR是不是要考虑给别人一些面子呢?其实,面子就是对人的尊重,在坚持原则的同时,完全可以换一种沟通的方式来谈。

比如有时私下单独谈会更加有效。只要HR做的事情对业务有帮助,对客户有帮助,对公司的经营和利润有帮助,用哪种方式去做是可以协商的,不要固守陈规陋习。

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航行出海的船只都需要确立一个航标以定位目的地,同时需要一个有效的导航系统以确保它航行在正确的路线之上。

人力自资源管理也一样,需要确定HR工作目标定位和实现途径。人力资源规划的目的在于结合企业发展战略,通过对企业资源状况以及人力资源管理现状的分析,找到未来人力资源工作的重点和方向,并制定具体的工作方案和计划,以保证企业目标的顺利实现。

人力资源规划的重点在于对企业人力资源管理现状信息进行收集、分析和统计,依据这些数据和结果,结合企业战略,制定未来人力资源工作的方案。正如航行出海的船只的航标的导航仪,人力资源规划在HR工作中起到一个定位目标和把握路线的作用!